درباره نویسندگان

راجر دی. فیشر 

راجر فیشر (Roger D. Fisher) در تاریخ 28 مه سال 1922 به دنیا آمد‌. او استادیار حقوقی در دانشکده حقوق هاروارد و مدیر پروژه مذاکره هاروارد بود. راجر به حل مناقشات بین‌المللی و پرونده‌های سیاسی با هدف برقراری صلح علاقه زیادی داشت. از جمله فعالیت‌های فیشر می‌توان به حل مناقشات مرزی اکوادور در دوران ریاست جمهوری جمیل معوض، توافق کمپ دیوید، و مشاوره به هر دو دولت‌ ایالات متحده و جمهوری اسلامی در بحران گروگان‌های سفارت آمریکا اشاره کرد.

سرانجام فیشر در تاریخ 25 اوت سال 2012 در منزل خود واقع در نیوهمپشایر درگذشت.

ویلیام یوری 

ویلیام یوری (William Ury) متولد ۱۲ سپتامبر ۱۹۵۳ نویسنده، استاد دانشگاه، انسان شناس و متخصص مذاکره اهل آمریکا است. او یکی از بنیان‌گذاران برنامه هاروارد در مورد مذاکره بود. علاوه بر این، او به تأسیس شبکه مذاکره بین‌المللی با رئیس جمهور سابق جیمی کارتر کمک کرد. یوری یکی از نویسندگان کتاب “رسیدن‌ به بله” با راجر فیشر است که روش مذاکره اصولی را ارائه کرد و ایده بهترین جایگزین برای توافق مذاکره شده BATNA را در نظریه مذاکره ایجاد کرد.

درباره کتاب

هنر چانه‌زنی به گفتگوهایی اطلاق می‌شود که حداقل بین دو طرف (دو فرد، دو گروه یا دو سازمان) با هدف دستیابی به منفعتی مشترک و نتیجه‌ای مطلوب برای طرفین، انجام می‌شود.

با توجه به تعریف فوق، می‌توان دریافت که بخش عمده‌ای از رابطه‌های ما (چه در زندگی شخصی و چه در محیط کسب‌وکار)، از جنس و نوع مذاکره هستند. در هر گفتگو و مذاکره باید خیلی حرفه‌ای برخورد نمود، زیرا مذاکره عمدتاً برای دادن‌ و گرفتن‌ امتیاز است. اساس مذاکره و گفتگو بر این است که بتوانیم احساسات، افکار، خواسته‌ها، نیازها و ایده‌های خودمان را به‌درستی به طرف مقابل خود منتقل و به همان شکل نیز آنها را از وی دریافت کنیم. تا به درک صحیحی از یکدیگر برسیم. به‌ نظر کار سختی است اما خبر خوب این است که‌ مذاکره‌ یک مهارت است و مهارت نیز با آموزش و تمرین‌، به‌طور اکتسابی به‌‌دست خواهد آمد‌.

امروزه با وجود ده‌ها کتاب و مقاله و برگزاری صدها کنفرانس و سمینار در رابطه با مذاکره، ارتباطات مؤثر، زبان بدن و… موارد و تکنیک‌های مختلفی در جهت برگزاری هرچه بهتر جلسات مذاکره و متقاعدسازی مخاطب ارائه می‌شود. این تکنیک‌ها در مذاکرات سیاسی، فرهنگی، تجاری و حتی ارتباط میان همسران یا والدین و فرزندان می‌تواند تأثیرگذار باشد. اما نکته اینجاست که استفاده از این تکنیک‌ها نباید آزاردهنده و از‌ پیش‌ تعیین‌ شده‌ باشد. نباید فرد، حس در‌ دام‌ افتادن‌ کند. لازم است که مخاطب نیز نقش فعالی در ارتباط ایفا کند تا در‌نهایت، پروسۀ متقاعد‌شدن‌ و اقناع، به شکل واقعی و حقیقی و نه صوری و شکلی ایجاد شود.

با استفاده از تکنیک‌های ارائه‌شده در کتاب هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر و ویلیام یوری انتشارات یوشیتا، می‌توانیم حتی سرسخت‌ترین رقبای خود را متقاعد و با خود همراه کنیم.

کتاب هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر و ویلیام یوری انتشارات یوشیتا